четверг, 11 апреля 2013 г.

WIKI Возможные формы и сервисы для проведения библиотечных исследований

Существует масса видов исследований, ориентированных на потребителя (пользователя), "конкурента" и "рынок". Для каждого из них существует множество форм исследований, которые мы применяли, применяем или будем применять в контексте библиотечного маркетинга.

Хотелось бы вкратце изложить список и суть этих исследований...


Исследования потребностей посетителей:
  • Анкетирование классическое - раскладка в пространстве библиотеки анкет и опросных листов
  • Анкетирование виртуальное - оформление и расположение анкет, опросников и мини-опросников на библиотечных ресурсах в интернете (Соц. сети, блоги, мини-блоги)
Исследование конкурента:
  • Бенчмаркетинг
Исследование рынка:
  • Исследование рынка новых информационных технологий
  • Поисковые работы в  открытых и закрытых источниках информации, включая профессиональные издания, Web-сайты участников рынка, электронные СМИ и другие источники
Стратегические исследования (в рамках библиотечного менеджмента):
  • Дельфийский анализ
  • SWOT-анализ
  • STEP-анализ
  • Системный анализ:
    • Мозговой штурм, проектирование будущего, сценарный анализ, моделирование
    • Бенчмаркетинг, дельфийский анализ
    • Экспертное интервью, экспертные панели
    • Портфельный анализ
    • Фокус-группы, «открытое пространство», дорожные карты

Комментариев нет:

Отправить комментарий